CURSO SUPERVISOR DE OPERACIONES LOGÍSTICAS

ANTECENDENTES GENERALES

Cuenta con Código Sence
Duración:40 horas

PÚBLICO

Este curso de capacitación está diseñado específicamente para aquellas personas cuyas responsabilidades incluyen entre otras, las actividades de supervisión en el área de Bodegas. Asimismo funciones de coordinación, retroalimentación y gestión serán relevantes para cumplir su cargo.
Habilidad relevante son las relaciones interpersonales, transferir información y liderazgo. Debe asegurar el cumplimiento de las especificaciones para el producto y servicio solicitados por la empresa y el cliente dando cumplimiento en forma eficiente a los procedimientos de orden, higiene y seguridad.

OBJETIVO GENERAL
Al final del curso, los alumnos conocerán de forma amplia e integral  los procedimientos y especificaciones técnicas que involucran la supervisión de los procesos logísticos de una empresa en el ámbito físico y documental y los conocimientos conductuales necesarios para un mejor desempeño del equipo de trabajo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
  • Dominar los principios y fundamentos en las materias técnicas relacionadas con los procesos logísticos centrales de un almacén, las especificidades de la carga y su manipulación.
  • Manejar sistemas y elementos tecnológicos del almacén, generando información para la gestión de los procesos logísticos.
  • Tener una conducta de respeto frente a las normas de higiene y seguridad durante la jornada laboral
  • Manejar y resolver problemas en equipo.
  • Aplicar en situaciones prácticas los fundamentos y procedimientos aprendidos para un mejor control de los procesos logísticos.
CONTENIDOS

Módulo I: Operaciones Logísticas (13 horas)
  • Procesos Logísticos Centrales en la operación de un almacén. (Recepción, Verificación física y documental, clasificación, almacenamiento, preparación de pedidos, despacho, estiba)
  • Aspectos físicos del almacén. (el lay-out, sus zonas y importancia)
  • Tipos de carga y embalajes.
  • Señalética y rotulación.
  • Estandarización y unidades de carga.
  • Contenedores de carga, tipos y funciones.
  • Herramientas de manipulación la carga.
Módulo II: Administración y Control Logístico (15 horas)
  • Sistema WMS y radiofrecuencia.
  • Gestión documental. (órdenes de pedido, documentación de despacho, órdenes de compra)
  • Gestión de devoluciones.
  • Indicadores de control en un almacén.
  • Gestión de stock e inventarios.
Módulo III: Seguridad e Higiene (3 horas)
  • Elementos de seguridad.
  • Riesgo de operaciones de almacén.
  • Normas de higiene y seguridad.
  • Procedimientos internos de seguridad.
  • Supervisión de condiciones de orden, higiene, seguridad y equipos.
Módulo IV: Trabajo en Equipo (6 horas)
  • Concepto.
  • Formación y estructura de equipos.
  • Los estados de ánimo.
  • Características de los equipos efectivos.
Módulo V: Comunicación Efectiva (3 horas)
  • Conceptos y aplicaciones
  • La comunicación como fuente de compromiso y eficiencia

METODOLOGÍA

El componente teórico del curso se desarrolla mediante la exposición del relator de los distintos contenidos, con apoyo de material gráfico, medios audiovisuales y ejemplificación de casos concretos, con el fin de lograr la participación de los asistentes. El componente práctico de desarrollará a través de ejercicios  grupales en los cuales los alumnos resolverán los problemas planteados a través de casos.

Las sesiones de clase expositivo-participativas, se realizarán con apoyo audiovisual y material impreso específico. 

EVALUACIÓN

Se evaluará por participación y en forma individual mediante los ejercicios entregados o prueba escrita.
La nota promedio mínima de aprobación es de 4.0 en escala de 1 a 7.